facebook tracking

Asiakaspalvelupäällikkö – NOSH – Hämeenlinna

NOSH_logo_REG.png

NOSH on suomalainen vaatemerkki, jonka vaatteisiin on ilo pukeutua. Valikoimaamme kuuluvat ylellisen pehmeät, laadukkaat ja aina sopivat naisten, miesten ja lasten vaatteet. NOSH-vaatteiden pääraaka-aineena on luonnonmukaisesti kasvatettu ja sertifioitu luomupuuvilla. Kaikki vaatteemme valmistetaan vastuullisesti Euroopassa.

 

2018 NOSH palkittiin jaetulla Suomen Tekstiili & Muoti ry:n tunnustuspalkinnolla. Voiton perusteena olivat mm. liikeidean omaperäisyys, vastuulliset toimintatavat, positiivinen markkinointi ja yhteiskunnallinen vaikuttavuus.

Haemme nyt Hämeenlinnaan

ASIAKASPALVELUPÄÄLLIKKÖÄ

Tarjoamme sinulle paikan kehittyvässä kasvuyrityksessä sekä iloisen ja mukavan työympäristön osaavan asiakaspalvelutiimin vetäjänä. Tehtävänäsi on kehittää asiakaspalveluamme entistä tehokkaammaksi molemmissa myyntikanavissamme; verkkokaupassa (nosh.fi) ja NOSH vaatekutsukonseptin parissa (noshvaatekutsut.fi).

Suurin etusi tulee olemaan kannustava ja lämminhenkinen työilmapiiri, joka on yksi ylpeyden aiheistamme.

Tehtävänäsi on menestyksekkäästi ylläpitää ja kehittää Nosh Companyn asiakaspalvelua.  Vastaat päivittäisestä asiakaspalvelusta kaikissa myyntikanavissamme. Kehität prosesseja ja toimit samalla tiimin jäsenenä osallistuen päivittäiseen asiakaspalvelutyöhön.

Odotamme sinulta vahvaa osaamista asiakaspalvelun kehittämisestä ja sen ylläpidosta. Perustat päätöksesi dataan ja käytät kannustavasti KPI:tä. Sinulla on kokemusta Salesforcen CRM-työkaluista tai vastaavista järjestelmistä.  Seuraat aktiivisesti alan trendejä, olet itseohjautuva ja kehität omaa osaamistasi. Sinulla on aidosti kaupallista näkemystä asiakaspalveluun ja olet vahvasti perillä asiakaspalvelualan ajankohtaisista asioista ja tulevaisuuden mahdollisuuksista. Kielitaidoista tärkeimmät ovat suomi ja englanti, jotka sinun tulee hallita erinomaisesti.

Tehtävässä menestyminen edellyttää itsenäistä ja määrätietoista työskentelytapaa, erinomaisia viestintä-, aikataulutus- ja tiimityöskentelytaitoja. Olet valmis kehittämään ja auttamaan tiimiä tarvittaessa myös muissa tehtävissä. Haluat olla osa NOSH-tiimiä ja edistää positiivista ja vastuullista ajattelutapaa. Tekstiilialan tuntemus katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä.

Työsuhde alkaa mahdollisimman pian ja on vakituinen.

Jos tämä kuulostaa sinulta, kuulemme mielellämme sinusta lisää. 

Henkilöstöpalveluyritys Operaria Headhunting & Recruting avustaa meitä hakuprosessissa. Tallenna hakemuksesi ja CV:si palkkatoiveineen 01.11.2020 mennessä www.operaria.fi -sivuston kautta. Tiedusteluihin vastaa Markus Fabricius, Operaria Oy puh. 0400 603327

-----

Nosh Company Oy:sta

Nosh Company Oy:n perustimme vuonna 2009 lanseeratun ensimmäisen lastenvaatemalliston myötä. Tavoitteenamme oli tuoda markkinoille iloisia, laadukkaista luonnonmateriaaleista valmistettuja lastenvaatteita. Lanseerasimme 2013 oman NOSH vaatekutsut -konseptin, jossa NOSH edustajat tuovat vaatekaupan asiakkaamme luokse. Menestys kannusti meitä laajentamaan eettisten ja ekologisten vaatteiden tarjontaa. Vuodesta 2014 alkaen valikoimaamme lisättiin toivotut NOSH Women -vaatteet ja syksyllä 2019 NOSH Men -vaatteet. Tänä päivänä puemme naisia, lapsia ja miehiä suosittuihin vaatteisiin ympäri Suomen.

Yrityksemme arvot ohjaavat toimintaamme. Arvoja voidaan peilata kaikkeen tekemiseen kaikilla yrityksen osa-alueilla, kaikissa tiimeissä ja yhteistyökumppaneiden kanssa toimiessa.

Eettisyys on vastuunkantoa ja huolenpitoa kaikista ihmisistä, jotka työskentelevät tuotteidemme parissa.

Ekologisuus on kestäviä valintoja. Luomme tuotteita, joiden muotoilu, materiaalit ja tuotanto kunnioittavat ihmistä ja ympäristöä.

Yhteistyössä keskustellen kehitämme tuotteitamme ja toimintaamme. Luomme laadukkaita tuotteita, ensiluokkaista asiakaspalvelua ja arvostavaa työyhteisöä.

Tasapuolisuus ohjaa toimintaamme työyhteisössämme sekä asiakkaiden ja edustajien palvelussa. Kunnioitamme yksilöitä, heidän ajatuksiaan ja tunteitaan.

Jatkuva kehittyminen on tahtotila, joka antaa suunnan liiketoiminnallemme ja mahdollistaa kasvun. Jokaisella työntekijällä on halu kehittää osaamistaan, työyhteisöä, tuotteita ja palveluita.

 

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Hämeenlinna

13100 Hämeenlinna Directions View page

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor