facebook tracking

Asiakaspalvelupäällikkö – Nosh Company

NOSH_logo_REG.png

NOSH on suomalainen vaatemerkki, jonka vaatteisiin on ilo pukeutua. Valikoimaamme kuuluvat ylellisen pehmeät, laadukkaat ja aina sopivat naisten, lasten ja miesten vaatteet. Kaikki NOSH-vaatteemme valmistetaan vastuullisesti Euroopassa. Olemme pidetty työnantaja ja vahvan kasvun myötä tarvitsemme lisää osaajia tiimiimme. Toimipisteemme sijaitsevat Helsingissä ja Hämeenlinnassa. 

Haemme nyt Hämeenlinnaan  

ASIAKASPALVELUPÄÄLLIKKÖÄ 

Tarjoamme sinulle paikan kehittyvässä kasvuyrityksessä sekä iloisen ja mukavan työympäristön osaavan asiakaspalvelutiimin vetäjänä ja esihenkilönä. Tehtävänäsi on kehittää asiakaspalveluamme entistä tehokkaammaksi molemmissa myyntikanavissamme; verkkokaupassa (nosh.fi) ja NOSH vaatekutsukonseptin parissa (noshvaatekutsut.fi). Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä ja kasvaa yhdessä organisaation kasvun kanssa. 

Suurin etusi tulee olemaan kannustava ja lämminhenkinen työilmapiiri, joka on yksi ylpeyden aiheistamme. Olemme pidetty työnantaja! Olemme saaneet erilaisissa työhyvinvointia ja viihtymistä mittaavissa kyselyissä erinomaiset pisteet.   

Tehtävänäsi on menestyksekkäästi ylläpitää ja kehittää Nosh Companyn asiakaspalvelua.  Vastaat päivittäisestä asiakaspalvelusta kaikissa myyntikanavissamme. Kehität prosesseja ja toimit samalla tiimin jäsenenä osallistuen päivittäiseen asiakaspalvelutyöhön.  

Odotamme sinulta vahvaa osaamista asiakaspalvelun kehittämisestä ja sen ylläpidosta. Perustat päätöksesi vahvasti dataan ja käytät kannustavasti KPI:tä. Sinulla on kokemusta Salesforcen CRM-työkaluista tai vastaavista järjestelmistä.  Seuraat aktiivisesti alan trendejä, olet itseohjautuva ja kehität omaa osaamistasi. 

Sinulla on aidosti kaupallista näkemystä asiakaspalveluun ja olet vahvasti perillä asiakaspalvelualan ajankohtaisista asioista ja tulevaisuuden mahdollisuuksista. Kielitaidoista tärkeimmät ovat suomi ja englanti, jotka sinun tulee hallita erinomaisesti.  

Tehtävässä menestyminen edellyttää itsenäistä ja määrätietoista työskentelytapaa, erinomaisia viestintä-, aikataulutus- ja tiimityöskentelytaitoja. Työkokemus asiakaspalvelukeskuksesta, call centeristä tai matkavaraamosta on vahva etu.  

Olet valmis kehittämään ja auttamaan tiimiä tarvittaessa myös muissa tehtävissä. Haluat olla osa NOSH-tiimiä ja edistää positiivista ja vastuullista ajattelutapaa. Tekstiilialan tuntemus katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä. 

Työsuhde alkaa mahdollisimman pian ja on vakituinen. 

Jos tämä kuulostaa sinulta, kuulemme mielellämme sinusta lisää.  

Henkilöstöpalveluyritys Operaria Headhunting & Recruting avustaa meitä hakuprosessissa. Huom, paikka täytetään heti kun sopiva henkilö löytyy, tallenna hakemuksesi ja CV:si palkkatoiveineen mahdollisimman pian www.operaria.fi -sivuston kautta. Tiedusteluihin vastaa Markus Fabricius, Operaria Oy puh. 0400 603327 

---

Nosh Company Oy:sta 

Nosh Company Oy:n perustimme vuonna 2009 lanseeratun ensimmäisen lastenvaatemalliston myötä. Tavoitteenamme oli tuoda markkinoille iloisia, laadukkaista luonnonmateriaaleista valmistettuja lastenvaatteita. Lanseerasimme 2013 oman NOSH vaatekutsut -konseptin, jossa NOSH edustajat tuovat vaatekaupan asiakkaamme luokse. Menestys kannusti meitä laajentamaan eettisten ja ekologisten vaatteiden tarjontaa. Vuodesta 2014 alkaen valikoimaamme lisättiin toivotut NOSH Women -vaatteet ja syksyllä 2019 NOSH Men -vaatteet. Tänä päivänä puemme naisia, lapsia ja miehiä suosittuihin vaatteisiin ympäri Suomen. Liikevaihtomme vuonna 2019 oli 10,6M€ ja työllismme lähes 30 työntekijää. 

Yrityksemme arvot ohjaavat toimintaamme. Arvoja voidaan peilata kaikkeen tekemiseen kaikilla yrityksen osa-alueilla, kaikissa tiimeissä ja yhteistyökumppaneiden kanssa toimiessa. 

Eettisyys on vastuunkantoa ja huolenpitoa kaikista ihmisistä, jotka työskentelevät tuotteidemme parissa. 

Ekologisuus on kestäviä valintoja. Luomme tuotteita, joiden muotoilu, materiaalit ja tuotanto kunnioittavat ihmistä ja ympäristöä. 

Yhteistyössä keskustellen kehitämme tuotteitamme ja toimintaamme. Luomme laadukkaita tuotteita, ensiluokkaista asiakaspalvelua ja arvostavaa työyhteisöä. 

Tasapuolisuus ohjaa toimintaamme työyhteisössämme sekä asiakkaiden ja edustajien palvelussa. Kunnioitamme yksilöitä, heidän ajatuksiaan ja tunteitaan. 

Jatkuva kehittyminen on tahtotila, joka antaa suunnan liiketoiminnallemme ja mahdollistaa kasvun. Jokaisella työntekijällä on halu kehittää osaamistaan, työyhteisöä, tuotteita ja palveluita. 

 

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Hämeenlinna

13100 Hämeenlinna Directions View page

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor