Huoltotiimipäällikkö – Suomen Huoltopäivystys
Tehtävänäsi on johtaa päivystystiimiä, kehittää prosesseja entistä tehokkaammiksi ja mahdollistaa kasvu luomalla uusia asiakassuhteita
Suomen Huoltopäivystys on kaikenkokoisten kiinteistöhuoltojen kumppani, joka hoitaa huoltopäivystyksen ja arjen hätätilanteet iltaisin, pyhinä ja viikonloppuina. Tarjoamme kaikki palvelut yhdestä numerosta. Käytännössä otamme vastaan päivystyspuhelut ja hoidamme niihin liittyvät tehtävät. Pystymme tarjoamaan usein apua myös puhelimitse, sillä puheluihin vastaa aina ammattitaitoinen huoltopäivystäjä, ei palvelukeskus.
Yrityksemme syntytarina lähtee Sami Vepsäläisen omakohtaisista kokemuksista 2000-luvun alussa huoltomiehenä. Kun kahden viikon kirjatut työtunnit näyttivät ylitöiden takia 242 tuntia, oli selvää, ettei näin voi jatkaa. Syntyi ajatus siitä, että kiinteistöhuollot voisivat luopua kokonaan päivystämisestä ja että alalla olisi tilausta erikoistuneelle toimijalle.
Ajatus oli mitä ilmeisimmin oikea: olemme palvelleet asiakkaitamme jo 20 vuoden ajan. Yritys toimii nykyisin koko Uudenmaan alueella. Tehtyjä päivystystöitä on kertynyt jo yli 140 000 ja luku kasvaa koko ajan.
HAEMME NYT ESPOOSEEN HUOLTOTIIMIPÄÄLLIKKÖÄ
Tehtävänäsi on ylläpitää ja kehittää päivystyspalvelujamme. Vastaat päivittäisestä toiminnasta johtamalla ja kehittämällä huoltopäivystystiimiäsi entistä tehokkammaksi. Kehität prosesseja ja toimit samalla tiimin jäsenenä osallistuen päivittäiseen asiakaspalvelutyöhön.
Mitä tarjoamme sinulle?
- Kiinteän peruspalkan
- Paikan kehittyvässä kasvuyrityksessä
- Iloisen ja mukavan työympäristön
- Osaavan päivystystiimin, jonka esihenkilönä pääset toimimaan
Mitä odotamme sinulta?
- Osaamista päivystyspalvelun kehittämisestä ja sen ylläpidosta.
- Perustat päätöksesi vahvasti dataan ja käytät kannustavasti KPI:ia.
- Sinulla on kokemusta CRM-työkalujen käytöstä tai vastaavista järjestelmistä.
- Olet itseohjautuva ja kehität omaa osaamistasi.
- Sinulla on aidosti kaupallista näkemystä päivystyspalveluihin ja asiakaspalveluun.
- Olet kiinnostunut kiinteistöalan ajankohtaisista asioista ja tulevaisuuden mahdollisuuksista.
- Kielitaidoista tärkein on sujuva suomi ja lisäksi tarvitset englannin kieltä.
- Ruotsin kielen taito lasketaan eduksi.
Tehtävässä menestyminen edellyttää itsenäistä ja määrätietoista työskentelytapaa ja erinomaisia viestintä-, aikataulutus- ja tiimityöskentelytaitoja. Työkokemus esihenkilötehtävistä on vahva etu. Katsomme myös eduksi työkokemuksen palvelukeskuksesta, huoltopäivystyksestä tai vastaavasta.
Haluat olla osa Huoltopäivystys-tiimiä ja edistää positiivista ja vastuullista ajattelutapaa. Talotekniikan tuntemus katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä jos olet muuten teknillisesti valveutunut.
Työsuhde on vakituinen ja alkaa mahdollisimman pian. Työ on pääosin toimistoajalla ja lisäksi osallistut tiimisi kanssa ajoittain päivystystyöhön, jotta henkilöt ja toimintaprosessit tulevat tutuksi.
Jos tämä kuulostaa sinulta, kuulemme mielellämme sinusta lisää!
Henkilöstöpalveluyritys Operaria Headhunting & Recruiting avustaa meitä hakuprosessissa. Tallenna hakemuksesi ja CV:si 10.12.2023 mennessä www.operaria.fi -sivuston kautta. Tiedusteluihin vastaa Markus Fabricius, Operaria Oy puh. 0400 603327
- Osasto
- Tuotanto & Huolto
- Rooli
- Huoltotiimipäällikkö
- Sijainnit
- Espoo
Operaria Headhunting & Recruiting yrityksenä
Louhimme suorahaulla esiin tulokselliset ratkaisumyyjät, projektipäälliköt, suunnittelijat ja johtajat pieniin ja keskisuuriin yrityksiin. Toteutamme säännöllisesti muun muassa teknologian ja taloushallinnon asiantuntijoiden rekrytointeja Suomessa ja Pohjoismaissa. Onnistumisprosenttimme on yli 98 % heti ensimmäisellä hakukierroksella.
Huoltotiimipäällikkö – Suomen Huoltopäivystys
Tehtävänäsi on johtaa päivystystiimiä, kehittää prosesseja entistä tehokkaammiksi ja mahdollistaa kasvu luomalla uusia asiakassuhteita
Hakemuslomakkeen lataaminen